質(zhì)量服務(wù)者—趙東明
發(fā)布時(shí)間:
2017-09-15
來(lái)源:
汽車隨著山路的起伏上下顛簸,車窗外綠水青山,伴著天上的小雨,山水小江南景色顯得更加艷麗。然而工程師趙東明這一刻只想著快點(diǎn)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),可以有更多的時(shí)間和用戶溝通了解產(chǎn)品性能,心中想著早早的到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),嘴上卻不斷叮嚀司機(jī)注意安全。
大型工程的施工現(xiàn)場(chǎng)往往比較偏僻,長(zhǎng)途跋涉有時(shí)候一天并不能往返,不得不在偏僻的山溝里安營(yíng)寨扎尋找落腳點(diǎn)。返程中坐在車?yán)锢馅w點(diǎn)起一支煙,對(duì)司機(jī)老侯說(shuō),“老侯啊,這次出來(lái)回去可得好好洗車嘍,不過(guò)我們的水泥在高鐵工地上效果不錯(cuò),回去再改進(jìn)改進(jìn)配料,明年回去就可以坐高鐵了,到時(shí)候去西安你這老司機(jī)可就用不上了”老侯笑了幾聲作為回應(yīng)。

2017分公司質(zhì)量月活動(dòng)
每個(gè)月趙工都會(huì)有類似的市場(chǎng)回訪考察,日常工作中與人隨和在部門中我們都稱呼他“老趙”,但也有人稱他“老大”不光他是技術(shù)部年齡最大的一位了。他也有著豐富質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),已入不惑之年的他畢業(yè)于東北一所知名大學(xué),先后從事水泥質(zhì)量管理工作多年。在質(zhì)量管理上他把持原則,以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向,全年未發(fā)生一起質(zhì)量投訴,通過(guò)他的邀請(qǐng),先后有各大工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人來(lái)廠參觀,直觀的看到了公司檢驗(yàn)檢測(cè)條件和質(zhì)量管理水平,更加信賴使用我公司產(chǎn)品。
他至今不忘學(xué)習(xí),應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法參與質(zhì)量管理。每每夜晚都能看到他一手執(zhí)筆一手拿煙,一支筆、一支煙這基本上是他的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作了。研究學(xué)習(xí)線性代數(shù)、高等數(shù)學(xué)、概率論等課程。同時(shí)鼓勵(lì)年輕人不要忘記學(xué)習(xí),不要把有用的東西丟掉了,特別是數(shù)學(xué)在質(zhì)量管理中有很大用處。
當(dāng)然,也有人一些這樣稱他“半仙”,不是因?yàn)樗芷芩悖菍?duì)他知識(shí)面廣、博學(xué)的一種稱呼吧。在他身上感受到讀書(shū)人的氣質(zhì)。閑暇之余人們都喜歡和他侃侃,聽(tīng)他的高談闊論。常常聽(tīng)他講起質(zhì)量管理中的中庸思想。就是要考慮兩端,用扁擔(dān)挑擔(dān),兩頭重量相同,支點(diǎn)就在扁擔(dān)的中間點(diǎn),平衡起來(lái)非常容易;但是如果兩個(gè)重物的重量發(fā)生差異,就必須通過(guò)試肩,找到支點(diǎn),方可實(shí)現(xiàn)平衡,我們需要做的就是質(zhì)量和成本中間的支點(diǎn)。
古人說(shuō)到“天下國(guó)家可均也,爵祿可辭也,白刃可蹈也,中庸不可能也?!币馑际钦f(shuō)天下國(guó)家可以治理,官爵傣祿可以放棄,雪白的刀刃可以踐踏而過(guò),但是中庸是不能改變的。
質(zhì)量管理中堅(jiān)持中庸,誠(chéng)實(shí)非常重要,做質(zhì)量的更要講求誠(chéng)信?!拔ㄌ煜轮琳\(chéng)為能化”這也應(yīng)對(duì)了我們的集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、至誠(chéng)服務(wù)、行業(yè)領(lǐng)先”。趙工以他的自身工作踐行著集團(tuán)企業(yè)精神。也告誡后輩質(zhì)量人“博學(xué)之,審問(wèn)之,慎思之,明辨之,篤行之”。
上一頁(yè)
下一頁(yè)
上一頁(yè)
下一頁(yè)